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¿Cómo solucionar la desconexión o el retraso de datos del dispositivo?
Compruebe primero el estado de la tarjeta SIM y la intensidad de la señal del dispositivo, y verifique si el entorno donde se encuentra el dispositivo presenta bloqueo de red. Si no hay anomalías en el hardware, puede iniciar sesión en la plataforma en la nube para consultar los registros de latido del dispositivo o usar la herramienta de diagnóstico remoto para identificar problemas en el enlace de comunicaciones. Nuestro equipo técnico también ofrece asistencia remota las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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